Termos e Condições

1. Definições

• "Pindorama" ou "Nós": Pindorama Consultoria, empresa sediada em Brasília, DF.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa que acesse o site ou entre em contato com a Pindorama.
• "Cliente": pessoa física ou jurídica que contrata um projeto de consultoria.
• "Projeto": qualquer um dos três serviços de consultoria oferecidos — Análise de Ponto de Equilíbrio, Escada de Preços de Serviço ou Revisão de Política de Descontos.
• "Escopo": documento assinado pelas duas partes que descreve o projeto contratado, seus entregáveis, prazo e valor.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar este site ou entrar em contato com a Pindorama, você declara ter ao menos 18 anos e capacidade legal para celebrar acordos. Os serviços são direcionados a empresários e gestores de pequenas empresas no Brasil. O envio do formulário de contato implica aceitação desta política e da Política de Privacidade.

3. Descrição dos serviços

A Pindorama oferece consultoria financeira para pequenas empresas por meio de três projetos com escopo, prazo e valor fixos:

• Análise de Ponto de Equilíbrio — R$ 315, 3 semanas
• Escada de Preços de Serviço — R$ 500, 7 semanas
• Revisão de Política de Descontos — R$ 745, 11 semanas

Os projetos são realizados predominantemente de forma presencial em Brasília, DF. Reuniões pontuais de acompanhamento podem ocorrer por videoconferência.

4. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações financeiras verídicas e completas para a condução do projeto
• Participar das sessões de trabalho nos horários acordados
• Designar um interlocutor com autoridade para tomar decisões durante o projeto
• Não utilizar os entregáveis do projeto para fins diferentes do uso interno no próprio negócio sem autorização prévia

5. Propriedade intelectual

Os modelos, metodologias e materiais de apoio utilizados nos projetos pertencem à Pindorama. Os entregáveis customizados produzidos para o cliente (planilhas preenchidas com dados do negócio, políticas escritas, guias de conversação personalizados) são de uso exclusivo do cliente para seu próprio negócio. O cliente não pode revender, licenciar ou distribuir esses materiais a terceiros.

6. Condições de pagamento

• Os valores são fixos e definidos antes do início de cada projeto
• Aceitos: transferência bancária (TED/PIX) e boleto
• O pagamento integral ou a primeira parcela (quando negociado) é condição para início do projeto
• Moeda: Real brasileiro (BRL)

Cancelamento e reembolso: Se o cliente cancelar antes do início das sessões de trabalho, o valor pago será devolvido integralmente em até 10 dias úteis. Após o início do projeto, o reembolso é proporcional às sessões não realizadas, descontados os custos administrativos de 10% do valor total.

7. Termos específicos dos projetos

• Cada projeto começa com um documento de escopo assinado pelas duas partes
• Alterações de escopo devem ser acordadas por escrito e podem implicar ajuste de prazo ou valor
• Atrasos causados pelo cliente (falta às sessões, demora na entrega de dados) podem estender o prazo sem custo adicional, mediante nova data acordada
• Reuniões de revisão pós-projeto incluídas no escopo têm prazo de uso de 60 dias após a entrega final

8. Confidencialidade

A Pindorama trata como confidencial toda informação financeira e operacional compartilhada pelo cliente durante o projeto. Não divulgaremos esses dados a terceiros, exceto quando exigido por lei. Essa obrigação de sigilo se mantém por cinco anos após o encerramento do projeto.

9. Limitação de responsabilidade

A Pindorama presta consultoria com base nas informações fornecidas pelo cliente. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nos projetos que contrariem informações não compartilhadas conosco, ou por resultados financeiros específicos, que dependem de variáveis externas ao escopo da consultoria. Nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo projeto em questão.

10. Encerramento do projeto

O projeto é encerrado com a entrega dos documentos acordados no escopo e a realização da reunião final. Qualquer das partes pode encerrar antecipadamente por escrito, com aviso mínimo de 5 dias úteis. Em caso de encerramento antecipado pela Pindorama por motivos internos, o valor pago é devolvido proporcionalmente.

11. Resolução de conflitos

Este contrato é regido pela legislação brasileira, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) onde aplicável. Em caso de litígio, as partes tentarão resolver a questão amigavelmente. Não sendo possível, fica eleito o foro da comarca de Brasília, DF.

12. Disposições gerais

• Estes termos constituem o acordo completo entre as partes para o uso do site
• Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor
• A omissão em exigir o cumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia ao direito de fazê-lo futuramente
• Notificações devem ser enviadas para [email protected]

13. Atualizações destes termos

Podemos atualizar estes termos quando necessário. A data da última atualização será indicada no topo do documento. O uso continuado do site após uma atualização representa aceitação da versão vigente.

14. Contato

Para questões legais e contratuais: [email protected]
Pindorama Consultoria — SCLN 208, Bloco C, Loja 34, Asa Norte, Brasília — DF, 70853-530